Maincontracting, maar dan anders!
Het aantal contracten waarbij opdrachtgevers hun complete technische en facilitaire dienstverlening bij één partij onderbrengen en slechts nog op basis van managementinformatie en KPI’s het onderhoud aansturen neemt af. Maincontracting lijkt zijn langste tijd gehad te hebben. Waar ligt dit aan en wat zijn mogelijke alternatieve contract- of samenwerkingsvormen? Een van de uitgangspunten van maincontracting […]
Vrijblijvendheid funest bij implementatietraject
‘The proof of the pudding is in the eating.’ Vrij vertaald: ‘Je leert de kwaliteit van iets pas kennen als je ervan geproefd hebt.’ Zo is het ook met onderhouds- en beheercontracten. Ondanks dikke bestekken van eisen waarin haarfijn wordt beschreven hoe de leverancier moet acteren, lijkt het eerder regel dan uitzondering dat er strubbelingen […]
Vertrouwen is goed maar controle beter
Bij resultaatcontracten telt de output en niet de inspanning. Uitgangspunt bij deze contractvorm is dan ook dat de dienstverlening van de onderhoudspartij op basis van prestatiecriteria beoordeeld wordt, en niet op basis van inspanning. Toch willen veel opdracht- gevers wel een gevoel houden bij de werkzaamheden die de leverancier verricht om tot het afgesproken resultaat […]
Zekerheid boven alles bij beheer datacenters
of het nu een zoekopdracht op YouTube is, een verstuurde e-mail of een Facebook-bericht. Goede kans dat de handeling is verwerkt in een van de twee datacenters van TCN in Groningen of de Eemshaven. Om dat proces onafgebroken door te laten gaan wordt veel gevraagd op het gebied van technisch beheer. Het is dat de […]